SMARRIMENTO BAGAGLI In caso di smarrimento ci si deve rivolgere all’apposito ufficio, se il passeggero lo richiede la compagnia mette a disposizione un piccolo kit con T-shirt, biancheria intima, dentifricio e altri oggetti utili. La compagnia ha anche l’onere di eventuali altre spese di abbigliamento, in caso di lunga attesa del bagaglio; il rimborso varia da 50 euro ad un massimo di 200 per biglietti in business class. In caso di furto del bagaglio la compagnia non deve alcun rimborso, salvo assicurazione. Se il bagaglio è stato danneggiato la compagnia fornisce buoni da usare per l’acquisto di altri biglietti, in caso di danno evidente è obbligatorio il rimborso equivalente al valore della valigia danneggiata.

VOLI AEREI: PROBLEMI E SOLUZIONI

Per conoscere i propri diritti è bene richiedere la “Carta dei diritti del passeggero” all’ENAC (Ente Nazionale Aviazione Civile): www.enac-italia.it

Premesso che i prezzi più bassi si trovano o prenotando con molto anticipo o all’ultimo minuto con il rischio di non trovare posto, va anche detto che, solitamente, i prezzi più bassi si trovano anche tra gli orari più scomodi e difficilmente coincidono con le date dei week-end, ma non sempre. E' necessario avere un po' di pazienza e di tempo, così si può risparmiare.

Nella scelta del volo low-cost si devono calcolare anche le distanze degli aeroporti di partenza ed arrivo e l’alto costo di eventuali sovrappesi del bagaglio.

Non sempre i prezzi di queste compagnie sono inferiori, tenendo conto di tutti gli extra, a quelli scontati delle compagnie di bandiera.

RITARDI DOPO IL CHECK-IN il ritardo è sempre imputabile alla compagni aerea, se la compagnia non provvede alla sistemazione dei passeggeri è NECESSARIO presentare subito reclamo direttamente alla compagnia. Le compagnie aeree sono tenute a fornire pasti e bevande e/o provvedere alla sistemazione in albergo per la notte, se il ritardo supera le due ore per voli al di sotto di 1.500 Km., 3 ore sotto i 1.500 Km-3.600 all’interno della UE, 4 ore per voli superiori a 3.500 Km.

In caso di cancellazione di voli per le tratte più lunghe sono previsti rimborsi che devono essere pagati entro 7 gg

SCIOPERI:

 in questi casi la compagnia aerea non ha alcun dovere verso i passeggeri, comunque le compagnie offrono un supporto logistico per alleviare i disagi dei passeggeri, come ad esempio prenotare un albergo o taxi, ma a spese del passeggero.

OVERBOOKING: non si trova il posto prenotato

La compagnia deve verificare se ci sono passeggeri disposti, su compenso, a cedere il proprio posto, altrimenti dovrà: 250 euro per voli inferiori a 1.500 Km; 400 euro per voli inf. a 3.500 Km all’interno della UE; 600 euro per voli oltre i 3.500 Km. Se il ritardo è contenuto entro le 2,3 o 4 ore il risarcimento può essere dimezzato

M.Pennacchi ha girato il mondo senza soldi e bagagli ha scritto un libro: ed. Mondadori, "100 piccole esperienze..."

LOW-COST ricerca prezzi www.skyscanner.net (permette anche il confronto dei prezzi); www.whicbudget.com Per tagliare ulteriormente i costi si può dormire in aeroporto: www.sleepinginairports.net ; o rinunciando al bagaglio: www.courier.org Dritte per risparmiare anche nel libro di Cinzia Galletto, esperta di turismo ed autrice di “Viaggiare con poco – Voli, treni, navi: in vacanza a basso costo in Italia e nel mondo” (ed. Green Volunteers).

Utilizzare la rete dei bus è il modo più economico per spostarsi in Europa. Calcolare anche l'eventuale difficoltà di dormire in viaggio, magari per la vicinanza di compagni di viaggio rumorosi, le ore a contatto con estranei, meglio se si è in compagnia. www.busweb.com ; www.busabout.com ; www.eurolines.it (anche con una sezione offerte speciali)

DA LUGANO, SVIZZERA A:Roma, London city, Berna, Ginevra, Olbia www.darwinairline.com; tel 0041/91. 612 45 00

 I CARGO SONO L'ALTERNATIVA ALLA CROCIERA ma dignitosissimi; in 3 mesi: da Genova-Tarragona-New York-Giamaica Kingston-Okland(USA)-Hng kong-Shanghai: prezzi da 10.000 euro c.a. in cabina doppia: HAMBURG SUD REISEAGENTUR www.hamburgsued-frachtschiffreisen.de ; Genova-Valencia-Tangeri-Fort de France Martinica-Venezuela-Panama-Colombia Cartagena-Agesiras-Barcellona-Marsiglia-Genova: 42 giorni, da 4 mila euro, www.hamburgsued-frachtschiffreisen.de; Amsterdam-Amburgo-Gran Bretagna Tibury-Anversa-Dakar-Abijan-Lagos-Tema Ghana-Cotonu-Amsterdam: 34 giorni da 2.000 euro con www.grimaldi-freightercruises.com

i siti preferiti da chi viaggia in cargo: http://seaplus.com  www.freightercruises.com www.freightertrips.com : forum

www.giverviaggi.com organizza gruppi da 2.000 euro per raggiungere porti altrimenti inacessibili: con la flotta Hurtingruten da Bergen -Capo Nord-isole Lofoten

Da Salerno alla Svezia via Israele: 35 giorni, c.a.  500 euro, www.grimaldi-freightercruises.com ; oppure da Genova a Cuba, via Canada, 22 giorni, oltre 2.000 euro andata/ritorno, www.mer-et-voyages.info ; da Amburgo sino a Rio de Janeiro e Buenos Aires (qui si può sbarcare), 2 mesi, auto o camper:800€, www.grimaldi-freightercruises.com ; da Fos-sur-Mer (Marsiglia) dopo le coste italiane Suez-Gibuti-Malesia-giappone Kobe-Shanghai-Hong Kong e ritorno, 53 giorni, 5.500 €, www.mer-et-voyages.info

altri organizzatori: www.cma-cgm.com ; www.cargoshipvoyages.com ; www.aws.co.uk ; Polinesia Francese: www.aranui.com ; www.grimaldi-lines.com ; un cargo è un'emozione, si avvistano delfini, balene, qualche volta l'equipaggio e' molto indaffarato e ha poco tempo per parlare con i passeggeri, ma non sempre www.geocities.com/freighterman.geo/main-menu.html

DIVIDERE IL COSTO DELL’ALBERGO www.viaggieincontri.it ,

www.europelowcost.com/vacanze.aspx  motore di ricerca comparativo dei prezzi

www.iperclub.it 45.000 posti letto con risparmio del 50%

Se la compagnia aerea non rispetta i propri obblighi, anche relativi ai rimborsi, per propria colpa ci si può rivolgere all’ENAC, tel. 800 898 121, cartadiritti@enac.rupa.it, altre informazioni da: www.enac-italia.it

PRENOTAZIONE DEL BIGLIETTO. Quando si prenota un viaggio aereo è possibile far presente speciali necessità dietetiche ( es. dieta vegetariana), la necessità di vicinanza dei genitori ai minori  e altri congiunti per i posti a sedere (da ripetere al check-in in aeroporto), anche a bordo si può avanzare questa richiesta alle hostess che faranno il possibile per accontentare tutti i passeggeri.

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